Aktuelles

Wir begrüßen Sie zu unserer neuen Online-Rezeption

Liebe Patientinnen und Patienten,

seit 3 Wochen ist unsere neue Online-Rezeption am Start und wird fleißig genutzt. Inzwischen haben wir fast 200 Ihrer Anliegen bearbeitet.
Die Rückmeldungen sind bisher fast durchweg positiv, da das System Ihnen eine unkomplizierte Kontaktaufnahme auch unabhängig von unseren Telefonzeiten ermöglicht und uns eine unkomplizierte zeitnahe Rückantwort ermöglicht, wann immer der Praxisablauf es erlaubt. Und das auch vollkommen datensicher.

Wir möchten Sie in diesem Zusammenhang jedoch um Folgendes bitten:

1. Geben Sie bitte immer Ihre vollständigen Daten ein, auch wenn Sie denken, wir haben doch ihre Daten im Praxissystem. 321med verarbeitet nur Daten, die Sie selbst eingeben. Tragen Sie z.B. keinen Namen und Geburtsdatum ein, kann Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden. Tragen Sie keine Mailadresse ein, werden Sie auch nicht über den Eingang einer Antwort von uns benachrichtigt.

2. Unsere Terminangebote sind jeweils für 48h gültig, da wir naturgemäß sehr viele Anfragen erhalten und Termine nicht lange für Sie reservieren können. Danach verfällt das Terminangebot, und auch Ihre gestellte Anfrage wird wieder gelöscht. Schauen Sie also bitte zeitnah und regelmäßig in Ihre Mailbox, wenn Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.

3. Bitte geben Sie den Grund Ihres Terminwunsches bitte sehr genau an, wir haben einen sehr langen Terminvorlauf und sind momentan bis Ende März ausgebucht. Akute Fragestellungen versuchen wir über unsere Nachrückliste möglichst zeitnah anzusehen, dafür ist jedoch eine zeitliche Flexibilität und telefonische bzw. Mail-Erreichbarkeit Ihrerseits Voraussetzung. Im Rahmen eines Termins werden nur die angemeldeten Fragestellungen (maximal 2 pro Termin) bearbeitet.

4. Wir sind spezialisiert auf Hautkrebs und Lasermedizin. Für alle anderen Fragestellungen haben wir nur ein knappes Kontingent für die Akutversorgung von Bestandspatienten mit eingeschränkter Diagnostik (z.B. führen wir aus personellen Gründen weder Allergietests noch Haaranalysen oder Pflegeberatungen durch), Neupatienten können wir außerhalb unseres Schwerpunktes aktuell nicht mehr annehmen.

Vielen Dank für Ihre Kenntnisnahme !

Ihr Praxisteam