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Terminvergaberegeln

In nahezu allen Arztpraxen in Deutschland ist es sehr voll, auch wir sind davon nicht verschont, der Terminvorlauf beträgt aktuell 2-4 Monate je nach gewünschter Leistung. Bitte bleiben Sie unseren Mitarbeiterinnen gegenüber höflich, auch wenn Ihnen das so nicht gefällt. Uns auch nicht, aber wir können nicht mehr als arbeiten und werden auch nicht schneller, […]

Terminbuchung online

Wir nutzen aktuell noch das Online-Terminbuchungssystem der Firma Doctena. Dieses können Sie unter folgendem Link erreichen: https://tl.doctena.de/drgraefe/default.aspx   Aktuell (Juni 2023) sind aufgrund unseres langen Vorlaufes keine Termine buchbar. Ab August werden wir ein neues Online-Terminkontingent jeweils monatsweise freigeben.Auch online gebuchte Termine sind verbindlich (s.o.) Eine Stornierung nehmen Sie bei Onlinebuchung jedoch bitte nach Möglichkeit […]

Sondertarife (Post B, KVB, Standardtarif, Basistarif etc.)

Obwohl als Privatpraxis nicht dazu verpflichtet (o.g. Sonderregeln betreffen Verträge zwischen kassenärztlicher Bundesvereinigung und Versicherern), haben wir in der Vergangenheit versucht, unseren Patienten diesbezüglich entgegen zu kommen, auch wenn dies bis zu 25% Rabatt auf gleiche Leistungen allein zu unseren Lasten beinhaltete. Angesichts einer inzwischen 27 Jahre alten und bereits zu 60% inflationierten ärztlichen Gebührenordnung […]

Bewertungsportale

Kennen Sie Online-Bewertungsportale im Internet, z.B. Jameda und Google ? Nicht nur Gäste bewerten Hotels, sondern auch Patienten bewerten Arztpraxen. Leider nutzen nach Erfahrung vieler Kollegen, die sich mit der unseren deckt, eine solche anonyme Online-Bewertung in der Regel nur die wenigen Patienten, die Anlass zur einer berechtigten oder unberechtigten Kritik sahen, diese aber nicht […]